Сервисный договор образец 2023 скачать бесплатно типовой бланк пример форма
ДОГОВОР №_____
на сервисное обслуживание
г. Санкт – Петербург от «_____»__________________ 20__ г.
ООО «Байба», в лице генерального директора Казанцева А.С., действующего на основании устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и _______________, в лице Генерального директора __________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем СТОРОНАМИ, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1 Исполнитель принимает на себя обязательства по сервисному обслуживанию (далее Услуги) музыкальных автоматов (далее «МА») Заказчика.
1.2 Требования к оказываемым Услугам по сервисному обслуживанию содержатся в Техническом задании (п. 2 настоящего Договора).
1.3 Заказчик оплачивает Услуги согласно п.3 настоящего договора.
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. УСЛОВИЯ И СРОКИ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ.
2.1. Исполнитель осуществляет сервисное обслуживание МА, в количестве обусловленном подписанными актами о постановке на сервисное обслуживание.
2.1.1 Адреса МА указываются в карте проведения сервисного обслуживания и Актах о постановке на сервисное обслуживание.
2.2 В сервисное обслуживание входит:
2.2.1 Профилактика – чистка купюроприемника, калибровка сенсорного экрана, диагностика и регулировка основных параметров МА в соответствии с регламентом проведения ежемесячной профилактики МА.
2.2.2 Диагностика неисправностей;
2.2.3 Обновление программного обеспечения МА;
2.2.4 Бесплатные консультации техническими специалистами;
2.2.5 Профилактика сбоев МА;
2.2.6 Редактирование фонотеки;
2.2.7 Срочный ремонт оборудования;
2.3 В стоимость сервисного обслуживания не входит:
2.3.1 стоимость запасных частей и расходных материалов;
2.3.2 экстренные вызовы специалиста;
2.4 Гарантийный ремонт производится на территории серсвис-центра производителя, либо на территории заказчика, если это возможно с технической точки зрения.
2.5. Сервисные инженеры Исполнителя в согласованные с Заказчиком сроки по своему графику или по вызову Заказчика выполняют профилактические работы или ремонтные работы (п. 2.2 настоящего Договора).
2.6 Приемка работ осуществляется путем отметки в Карте сервисного обслуживания музыкального автомата.
2.7 Проверка работоспособности МА проводится только по тесту для данных аппаратов.
2.8 Заказчик обязан обеспечить сервисных инженеров Исполнителя необходимыми условиями для проведения работ.
2.8 В случае невозможности выполнения работ на месте постоянной эксплуатации МА ремонт проводится на территории Исполнителя. Доставка МА осуществляется Исполнителем своими силами и (или) за свой счет.
2.9 В обязанности сервисных инженеров Исполнителя не входят работы, предусмотренные инструкциями для пользователя и выполняемые пользователем при ежедневной работе с МА.
2.10 В случае невозможности специалистом оценить и устранить неисправность, оборудование или его комплектующие отправляются на завод производителя и сервисное обслуживание по данному договору оплачивается в полном объеме.
2.11. Все дополнительные услуги, не входящие в п.2.2.1,2.2.2, оплачиваются отдельно, согласно прайс-листу на сервисные услуги.
3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
3.1. Стоимость работ по сервисному обслуживанию (п.п. 2.2 настоящего Договора) для каждого МА определена в размере ____ руб. в месяц.
3.2 Стоимость дополнительных работ и услуг оплачивается согласно прайс-листу, который выдается Заказчику при подписании настоящего договора. Прайс-лист не является офертой и может изменяться по усмотрению Исполнителя. При изменениях в прайс-листе Исполнитель обязуется донести эту информацию до Заказчика.
3.3 Стоимость ежемесячной профилактики может изменяться в зависимости от различных факторов, по взаимному соглашению сторон и будет регулироваться дополнительным соглашением к договору.
3.4 Ежемесячная абонентская плата начисляется с даты подписания АКТА о постановке на сервисное обслуживание. Первый счет на абонентскую плату Исполнитель выставляет Заказчику после подписания АКТА.
3.5. Последующие счета на абонентскую плату Исполнитель выставляет ежемесячно в течение первых 5 (пяти) календарных дней месяца. Счет включает в себя абонентскую плату (п. 3.1) и Услуги, не входящие в стоимость сервисного обслуживания, оказанные в предыдущий расчетный период.
3.6. Расчетным периодом для учета оплаты предоставляемых Услуг является один календарный месяц. Оплата за Услуги производится в течение 10 (десяти) календарных дней после начала расчетного периода. За каждый день просрочки платежа начисляются пени в размере 0,5% от суммы счета. Ответственность и расходы за поступление оплаты на расчетный счет Исполнителя несет Заказчик.
3.7 Счет Исполнителя за запасные части, и расходные материалы оплачивается Заказчиком в установленном порядке и в срок указанный в счете.
3.8. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты дальнейшие взаимоотношения сторон будут регулироваться дополнительным соглашением.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
4.1 Исполнитель гарантирует качественную работу МА при соблюдении Заказчиком инструкции пользователя и рекомендаций, даваемых сервисными инженерами в Карте сервисного обслуживания МА.
4.2 Детали и узлы, предусмотренные по регламенту к замене, должны меняться до проведения возможных выявлений неисправностей или ремонтов, даже не смотря на то, что они функционируют вполне нормально и на них не видно каких-либо признаков износа. Это обусловлено предпринимаемыми мерами безопасности и стремлением постоянно, поддерживать МА в состоянии, гарантирующем наилучшие технические характеристики. Детали и узлы должны заменяться в ходе регулярного посещения сервисного инженера Исполнителя, которое ближе всего подходит к окончанию срока службы детали или узла.
4.3. Ни одна из СТОРОН не несет ответственности за упущенную выгоду, а также любой другой косвенный ущерб, понесенный или заявленный другой СТОРОНОЙ или третьими лицами возникший в случае выполнения или невыполнения первой СТОРОНОЙ обязательств по настоящему договору.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
6.1. Стороны не несут ответственности за любые задержки в выполнении или невыполнении своих обязательств по настоящему договору, а также за любой ущерб, убытки, претензии или иные расходы, если они произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по причинам, которые не зависят от возможностей СТОРОН. В число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую); мятежи; саботаж, эмбарго; пожары; наводнения или иные стихийные бедствия; взрывы; действия или бездействие правительства России; забастовки; любое из таких обстоятельств рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы неблагоприятные факторы общественной жизни, производственные трудности, технические сложности выполнения обязательств, забастовки работников СТОРОН настоящего договора.
6.2. При получении информации о наступлении любых обстоятельств непреодолимой силы, задерживающих выполнение или иным образом мешающих выполнению настоящего договора, СТОРОНЫ незамедлительно письменно уведомляют об этом друг друга.
6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы вызывают нарушение или неисполнение обязательств по настоящему договору, длящееся дольше 90 (девяноста) календарных дней, каждая СТОРОНА имеет право прекратить действие настоящего договора после подачи другой СТОРОНЕ предварительного (за тридцать дней) письменного уведомления о своем намерении прекратить действие настоящего договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
7.1 Настоящий договор действует до 31 декабря 20__ года. Если по истечении срока действия Договора ни одна из сторон не заявит о его расторжении, Договор автоматически пролонгируется на следующий год.
7.2 Любая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке с письменным уведомлением другой стороны за 15 дней до расторжения. Расторжение договора не высвобождает стороны от возложенных на них обязанностей, взятых до момента уведомления о расторжении.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. СТОРОНЫ договорились о том, что Исполнитель и Заказчик назначают со своих сторон лиц ответственных за надлежащее исполнение договора:
8.1.1. от Исполнителя: Технический специалист – Савенков Константин;
8.1.2. от Заказчика: ____________________________ — _______________________________________.
8.2. Любая из СТОРОН вправе предъявить претензии по неисполнению или ненадлежащему исполнению настоящего договора (в том числе и по вопросам оплаты УСЛУГ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счета). Другая СТОРОНА обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней решить возникшую ситуацию положительно для заявившей СТОРОНЫ, либо предоставить первой СТОРОНЕ мотивированный отказ. СТОРОНЫ обязуются приложить максимальные усилия для дружественного разрешения любых разногласий путем переговоров.
8.3. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий переговорным путем в течение 30 (тридцати) календарных дней, после письменного уведомления одной из СТОРОН о возникшем несогласии, спорные вопросы передаются в Арбитражный суд по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в порядке, установленном действующим законодательством России.
8.4. Все соглашения, переговоры и переписка между СТОРОНАМИ по вопросам изложенным до подписания настоящего договора, теряют силу с даты подписания настоящего договора.
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
| Исполнитель: ООО «Байба» Юр. Адрес: 198095, г. Санкт-Петербург ул._________________________________________________ Почтовый адрес: 198096,г. ________________________________ ИНН/КПП: ____________________________________________ Р/сч. _________________________________________________ в ОАО «Балтийский банк» г. СПб. К/сч. _________________________________________________ БИК _________________________________________________ Тел./Факс:_______________________ Тел: ________________________________ E-mail: ____________________________ ________________/Казанцев А.С./ М.П.
| Заказчик: ________________/______________./ М.П. |
Приложение №1
к договору № _____
от «__» ________ 20__ г.
Регламент проведения ежемесячной профилактики
Музыкального Автомата (МА).
При проведении очередного сервисного обслуживания сервисный инженер производит следующие действия:
- внешний осмотр состояния МА;
- оценка работоспособности вентиляторов охлаждения МА (повышенная шумность при работе);
- прочистка купюроприемника;
- калибровка сенсорной панели;
- диагностика оборудования МА;
- очистка оборудования МА от пыли в соответствии с графиком проведения ТО;
- производит запись в карте проведения сервисного обслуживания о всех своих действиях и замечаниях.
График проведение ТО оборудования МА.
Блок питания:
- Смена вентилятора 1 раз в год или чаще при повышенной шумности;
- Очистка от пыли при смене вентилятора;
- Проверка конденсаторов на вздутие: первые 2 года – раз в год, далее 1 раз через каждые 3 месяца.
Системный блок:
- Смена вентилятора для корпуса 1 раз в год или чаще при повышенной шумности;
- Очистка системной платы от пыли посредством пылесоса не реже 1 раза в полгода.
Купюроприемник:
- Прочистка купюроприемника (индикаторов) не реже 1 раза в 3 месяца.
Сенсорная панель(TouchScreen)
— Калибровка панели не реже 1 раза в 3 месяца
| Генеральный директор ООО «Байба» __________________ Казанцев А.С. М.П. | Генеральный директор _____________ __________________ ___________ М.П. |
Приложение №2
к договору № _____
от «__» ________ 20__ г.
Акт
о постановке на сервисное обслуживание
Мы, нижеподписавшиеся: от лица Заказчика — ________________________________________ и от лица Исполнителя – Генеральный директор ООО «Байба», Казанцев А.С. настоящим удостоверяем, что МА расположенный по адресу _________________________________, марки ___________, Серийный номер ________________, поставлен на сервисное обслуживание с «__» __________ 20__г.
| Генеральный директор ООО «Байба» __________________ Казанцев А.С. «__» _________ 20__ г. М.П. | Генеральный директор _____________ __________________ ___________ «__» _________ 20__ г. М.П. |